Text chce zdecydowanie zwiększyć widoczność w sieci swojego kluczowego produktu i jest ostrożny co do określania terminu pojawienia się efektów dotychczasowych działań w wynikach, a ocena perspektyw będzie łatwiejsza za ok. dwa kwartały, poinformował head of IR Text Marcin Droba.

"Nasze kluczowe wyzwanie to - mając prawdopodobnie najlepszy produkt w swojej klasie na rynku - nie mamy jeszcze widoczności, na którą zasługujemy" - powiedział Droba podczas wideokonferencji. 

"Text nie jest tak łatwo wyszukiwalny w internecie, a klienci trafiający na stronę nie od razu dostrzegają pełnię jego możliwości. Pracujemy nad szybszym eksponowaniem wartości produktu" - dodała IR manager Text Łucja Kaseja.

Jak wskazali, spółka prowadzi działania marketingowe, pokazuje przykłady udanych wdrożeń (use cases) oraz wprowadza zmiany w produkcie, aby ułatwić i przyspieszyć wydobywanie wartości z agentów AI od pierwszego kontaktu. Text wierzy w podejście, w którym produkt sam się sprzedaje, oraz zauważa, że ponad 70% decyzji zakupowych B2B opiera się obecnie na rekomendacjach AI i automatycznych procesach, gdzie Text musi być dobrze widoczny.

W tym celu spółka rozpoczęła udostępnianie swoich produktów na marketplace Google Cloud, AWS, Amazon i ChatGPT. Rozszerza funkcjonalności i dokonuje kolejnych integracji, np. z Klaviyo. Przy zadowalającej konwersji leadów na klientów na domenie Text.com spółka eksperymentuje z przekierowywaniem ruchu z innych posiadanych domen. 

"Będziemy przyspieszali z migracją na nasz kluczowy produkt Text. Mamy przekonanie, że należy ruszyć z tym procesem mocniej i szybciej, ale nie publikujemy harmonogramu, gdyż wiele zależy od jednostkowych przypadków większych klientów" - wskazał Droba.

Według jego słów spółka pozostaje ostrożna w kwestii momentu pokazania pozytywnych efektów podjętych działań w wynikach.

"Rzeczywiście mówiłem kwartał temu, że albo będzie to koniec tego roku, albo koniec naszego roku finansowego. Z tego, co widzimy, na pewno ten obraz z września nie jest superoptymistyczny. Wrzesień na zero MMR na pewno nie jest jakimś optymistycznym sygnałem [...]. Nie podajemy oficjalnych prognoz, ale zarząd będzie walczył o osiągnięcie 100 mln USD ARR. Ocena perspektyw będzie łatwiejsza za około dwa kwartały po ocenie efektów migracji" - stwierdził head of IR Text.

Text (dawniej LiveChat Software) jest jednym z największych na świecie dostawców oprogramowania typu "live chat dla biznesu". Spółka zadebiutowała na warszawskiej giełdzie w 2014 r.

(ISBnews)